Ośrodek Serafin

Misją naszego Ośrodka jest oferowanie usług w zakresie OPIEKI DOMOWEJ nad osobami starszymi, dziećmi a także osobami niepełnosprawnymi na terenie Trójmiasta.

Ośrodek świadczy usługi opiekuńcze osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby, niepełnosprawności lub innej przyczyny, wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione. Ponadto służymy tym, którym rodzina nie jest w stanie zapewnić odpowiedniej opieki.

Usługi świadczone są w domu podopiecznego.

Serdecznie zapraszam,

Monika Kuniczuk

Pomysł na firmę był owocem moich doświadczeń, nabytych podczas pracy zawodowej. Pracując w gdańskim Hospicjum zaobserwowałam duże braki w opiece domowej nad osobami starszymi. Dużo młodych osób wyjeżdża za granicę do pracy, pozostawiając rodziców samych i bezradnych. Osoby starsze szukają pomocy w różnych instytucjach, jednak ciężko im przedostać się przez gąszcze biurokracji. Narodził się zatem pomysł utworzenia firmy, która chociaż częściowo ułatwi życie osobom starszym i wypełni niszę w tej sferze usług. Korzystając z dofinansowania Urzędu Pracy, w 2009 roku założyłam Ośrodek Opiekuńczo-Szkoleniowy „Serafin”. Istotną kwestią było dotarcie do potencjalnych klientów. Aby rozpowszechnić informacje o firmie w sieci, utworzona została strona internetowa Ośrodka, przede wszystkim z uwagi na młodsze, skomputeryzowane pokolenia, w skład których wchodzą członkowie rodzin przyszłych klientów. Wolontariusze zaś zajęli się dystrybucją ulotek, jak bowiem wiadomo znaczna część społeczeństwa (zwłaszcza osób starszych) podczas swych poszukiwań wciąż korzysta z tego rodzaju tradycyjnych źródeł informacji. Mimo początkowych trudności, dzięki skutecznej reklamie w środkach masowego przekazu: gazecie, portalach internetowych, kalendarzach, ulotkach, stronach internetowych zaprzyjaźnionych firm, itp., z czasem udało nam się zdobyć coraz więcej klientów. Wciąż jednak rozmyślałam nad nowymi sposobami na rozszerzenie działalności.  Wygrywając przetarg zorganizowany przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, firma przejęła opiekę nad 120 osobami korzystającymi z pomocy miasta. Jednocześnie nawiązałam współpracę z Fundacją Maximilian-Kolbe-Werk w Niemczech, w której imieniu służymy pomocą kombatantom zamieszkującym Pomorze. Na tym jednak nie kończy się zakres działalności mojej firmy. Ośrodek „Serafin” zajmuje się również szkoleniem przyszłych opiekunów i opiekunek. Stale korzystamy z pomocy wolontariuszy, a także stażystów. Z roku na rok zyski firmy są coraz większe. Obecnie podjęto działania, mające na celu dalszy rozwój, jak np. nawiązanie współpracy z firmami w Niemczech, do pracy w których będą delegowane opiekunki.

Pozyskujemy również dodatkowe środki, które umożliwiają np. wyjścia do kina, teatru czy filharmonii także i tym najbiedniejszym podopiecznym. Staramy się też organizować sprzęty, takie jak lodówka czy pralka dla osób, których nie stać na ich zakup. Na wakacje planujemy wycieczki dla podopiecznych, na Boże Narodzenie zaś dzieci z zaprzyjaźnionej szkoły specjalnej i dzieci przedszkolne zrobiły dla wszystkich podopiecznych stroiki, które miały im przypominać, że nie są sami i zawsze mogą liczyć na naszą pomoc.

Ośrodek dba o swój pozytywny wizerunek poprzez selekcję zatrudnianych osób, a także stałą kontrolę jakości świadczonych usług. Jako, że nasze społeczeństwo starzeje się, a potencjalny rynek pracy jest coraz większy, firma posiada duże możliwości rozwoju, swój potencjał zawdzięczając ludziom, którzy są szczerze zaangażowani w pomoc osobom starszym.